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航班迟飞三小时被乘客投诉 解释因人多超载
来源:  作者:本站
核心提示:民航飞机也能超载?为什么卖票的时候不说?这是13日发生在昆明机场东方航空公司的蹊跷事。

  云南网10月14日报道昨天(13日)上午10点,一肚子鬼火的刘先生打进本报热线反映:“3个小时前坐到飞机上,飞机在停机坪‘跑’了几步,就再也没动过。”

  刘先生说,他们于昨天早上7点40乘坐东方航空公司从昆明飞往江西南昌的航班,登机过程一直都很顺利。飞机准备起飞时,在停机坪绕了一圈就停了下来。所有乘客一头雾水,过了好半天,才有几名东航的工作人员前来解释,他们说,由于天气原因,飞机暂时不能起飞。

  很多乘客对此都非常不理解:“为什么其他航空公司的飞机都能正常起飞,而且东航另外一些班次的飞机也都能飞,为什么就这趟航班不能飞呢?”刘先生以及其他几名乘客和东航工作人员据理力争,而工作人员只是一遍遍地告诉他们暂时不能飞,请他们理解。

  与此同时,还有一些工作人员不断前来检查飞机的情况。但问题还是没有得到解决,飞机继续停在停机坪上。10点30分,东航公司的工作人员又告诉乘客:“飞机超载了,所以不能飞。”这样的解释,更不能使乘客信服:“你卖票的时候怎么不说超载?”

  就这样,双方一直僵持了近3个小时,11点40,飞机才从机场停机坪起飞,乘客们下午3点左右到达南昌。

  昆明机场东方航空公司工作人员解释说,飞机确实是因为天气以及超载原因才不得不停留在昆明的,对其他具体问题,他们却不愿多做解释。(王卓姣)武汉票务网


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