关于我们 | 加入收藏夹 | 联系我们 | English
当前位置:主页>航旅指南>
航空公司退改签规则?
来源:  作者:本站

什么是航空公司退改签规则?

答:

1.机票变更
旅客购票后,如要求改变航班、日期、舱位等级, 承运人及其销售代理人应根据实际可能积极办理。航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时,承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。
2.退票
由于承运人或旅客原因,旅客不能在客票有效期内完成部份或全部航程,可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票,应凭客票或客票未使用部份的“乘机联”和 “旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
旅客自愿退票,除凭有效客票外,还应提供旅客本人的有效身份证件,分别按下列条款办理:
- 旅客已确认出票后退票的,需按航空公司相关退改签规定办理(细则请参见订票时的退改规定)。
- 持联程、来回程客票的旅客要求退票,按第一款规定办理。
- 革命残废军人要求退票,免收退票费。
- 持婴儿客票的旅客要求退票,免收退票费。
- 持不定期客票的旅客要求退票,应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。
- 旅客在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航班的票款不退。航班取消、 提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还 全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。旅客因病要示退票,需提供医疗单位的证明,始发地应退还全部票款,经停地应退还未使用航段 的的全部票款,均不收取退票费。患病旅客的陪同人员要求退票,按退票第一款规定办理。
3.客票遗失
旅客遗失客票,应以书面形式向承运人或其销售代理人申请挂失。在旅客申请挂失前,客票如已被冒用或冒退,承运人不承担责任。定期客票遗失,旅客应在所乘航 班规定离站时间一小时前向承运人提供证明后,承运人可以补发原定航班的新客票。补开的客票不能办理退票。不定期客票遗失,旅客应及时向原购票的售票地点提 供证明后申请挂失,该售票点应及时通告各有关承运人。经查证客票未被冒用、冒退,待客票有效期满后的30天内,办理退款手续。


关于本站 | 会员服务 | 隐私保护 | 法律声明 | 站点地图 | RSS订阅 | 友情链接
免责声明:凡本站注明来源为xx所属媒体的作品,均转载自其它媒体转载目的在于传递更多信息,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。